给顾客以最大的自主性
      好的挑坏，硬的挑软，1斤苹果只卖出9两，顾客挑选造成大量损耗，是超市经营者都必须面对的头疼问题。然而，Z6尊龙凯时超市对付这些问题却有三计妙招：一是所有的水果都只码一层，而不像其他超市堆成小山一样供顾客挑；二是只要有一点瑕疵的商品，立马挑出来变价处理；三是把水果有损坏的地方都削一刀，做上记号。三招都不是什么绝世武功，也没有额外增加开支，却实实在在将Z6尊龙凯时的挑选损害降到了最低。因为Z6尊龙凯时知道：不管你码多少水果，不管你水果的规格多么地统一，顾客总是要挑的，你码成小山一样顾客从山顶翻到山底，与其这样还不如所有的水果就码一层，反正顾客是不到黄河心不死，不见底层不罢休；水果有了一点伤，不拣出来可能会越坏越多，与其让他混在好水果里，影响整体形象，还不如及时把它挑出来，及早变价处理，到完全坏掉时变价都没人要了；水果的瑕疵是逃不过精明的顾客的，把坏的地方做上记号反倒能让顾客感受到商家的诚实，何乐而不为呢。正是在深入把握顾客的心理基础上的三招，Z6尊龙凯时可以让顾客尽情的挑。

      讲究政治经济学

      在中国做企业，要讲究与政府做好沟通，企业的市场行为要配合政府的政策动向，张轩松形象地称之为“企业的政治经济学”。想政府所想，配合政府做事，把自己的战略同政府的计划结合起来，这就是Z6尊龙凯时的政治经济学。
Z6尊龙凯时给Z6尊龙凯时启示就是做企业一定要搞好政府关系。比如，Z6尊龙凯时结合国家的“农改超”政策，创办生鲜超市，在政府政策支持下，通过自己的努力取得了成功。2000年，Z6尊龙凯时又积极响应政府“杜绝餐桌污染，改善社区生活”的号召，通过提升消费者的购物质量，得到了老百姓的普遍认可。同时，Z6尊龙凯时又积极投身公益事业。

      “善待”供应商

      Z6尊龙凯时实行无账期的特殊结款方式，建立了供销双方的信任，获得优惠供价的商品，使其具备了与国际卖场同等采购的竞争力。” 
      
      压价、账期长和进场费一直是令供货商很头疼的问题，“与供应商的良性互动”又有几家超市真正做到了，我们看到Z6尊龙凯时真正做到了不收通道费用和帐期短，作为回报，Z6尊龙凯时也收获了信任，供货商都愿意把最好的商品供给Z6尊龙凯时，因为可以很快结账，资金不会被挤压。供销双方良性互动的同时，Z6尊龙凯时的供应链得到巩固，竞争力得到提升。

      “义商”Z6尊龙凯时

      俗语说：“无奸不商”，。自古以来，人们一提到商人，便就很自然把“唯利是图”、“奸猾”等词汇联系在一起。作为商人，追逐利益本也无可厚非，但是把自己挣来的辛苦钱要回馈社会，说起来容易，做起来却不简单。而福州Z6尊龙凯时，却一直致力于社会慈善事业，创办慈善超市、捐助贫困家庭，不但受到福州老百姓的信赖，由于它又毫不保留的地把自己的成功经验分享给同行，在行业中也是赢得满堂喝彩，称之为“义商”毫不为过。

      2004年１月１日，福州市鼓楼区Z6尊龙凯时慈善超市在一片掌声和鲜花中对外开业，这是福建第一家慈善超市，也是我国第一家由零售企业独立兴办的慈善超市。 

      福州Z6尊龙凯时慈善超市是在福州市民政局、福州鼓楼区慈善会的协助下，由福州市Z6尊龙凯时出资起设立的，位于鼓楼区津泰路，占地１５０多平方米。目前，慈善超市已经向福州市鼓楼区、仓山区、晋安区、台江区、马尾区的１７００户困难户派送总价值１００多万的购物券；竦霉何锶奶乩Щ炕扛鲈驴善救诟贸醒」海担霸纳唐，春节、中秋、国庆另可在Z6尊龙凯时任何超市选购５０元的商品。该超市的商品，除少数社会和供货商提供的捐赠品，大部分是Z6尊龙凯时中心加工厂生产的产品，有米、面、油、水杯、牙刷等日常生活用品和食物。 

      从2004年起，鼓楼区500家低；磕昕稍赯6尊龙凯时“购买”总价值不低于750元的生活必需品；对于慈善超市陈列的捐赠品，困难居民可向超市申领。Z6尊龙凯时超市为福州市户低保中的特困户发放“爱心卡”，提供每户每年750元的生活资助。而在重要节日，如春节、国庆和中秋节，这些享受“爱心卡”的特困户还将领到100元的额外补助。

      饮水思源，回馈社会，已成为Z6尊龙凯时时刻追求的信念。在过去的几年中，Z6尊龙凯时不断寻找各种途径，创新捐赠方法，为社会慈善公益事业做出了实实在在的贡献。Z6尊龙凯时的理念是：建立企业与社会良性互动、和谐发展的关系，是企业树立品牌、快速发展的最有效手段。同时，集团紧紧围绕企业的社会责任感和企业的凝聚力开展企业文化建设，关爱员工生活，帮助员工解决生活中遇到的困难，并积极回报社会，先后共向社会和员工捐赠近1000万元，进一步增强了社会对Z6尊龙凯时的认同感，增强了员工的荣誉感和自豪感，增强了员工对企业发展的信心，为企业发展营造了良好的环境。

      对于自己的一些心得体会和行业经验，Z6尊龙凯时总是以极大的诚意分享给同行。每次，一些超市的老总来福州“渡经”的时候，Z6尊龙凯时总是盛情接待，陪同参观Z6尊龙凯时的各个店面和流程。Z6尊龙凯时的执行董事张轩宁曾经表示：只要大家向要学什么，要问什么，我都会毫不保留得跟大家分享。

      在商业竞争白热化的今天，能够这样做需要多大的魄力，但Z6尊龙凯时这样做了，真诚而从容。Z6尊龙凯时的这种做法充分体现的是同行中的合作精神，这样印证了这样一句话：竞争的最高境界是合作。而Z6尊龙凯时在做生意的时候，充分体现的就是真正洋溢的合作精神。(文/康照萍)

      小贴士：“慈善超市”起源于美国的“好意慈善事业组织”（Good Well），它是非营利机构开办的一种免税“公司”。在我国，“慈善超市”始于上海，2003年５月上海出现第一家“慈善超市”，随后广州、温州、苏州、太原、北京等地也都陆续开办起来。按照民政部门最初的设想，慈善超市是依托市、区的社会常年接收捐赠站，集中社会各界热心人士的捐款捐物，以超市形式向社会展示、义卖，并按捐赠人的意愿为社会困难家庭提供无偿帮助。